banner
以及消费者维权意识的提高
2020-08-07 23:47
来源:未知
点击数:           

调查显示,超过七成的个人消费者在这些方面对于电子商务有较高期待。消费者对于看到商家及平台的信用评估的意愿较为强烈。

※有关作品版权事宜请联系中国企业新闻网:020-34333079 邮箱:cenn_gd@126.com 我们将在24小时内审核并处理。

刘育英)第三次在乌镇世界互联网大会期间发布的《2017-2018中国互联网信用报告》显示,电商投诉高居不下,网络消费投诉集中地区主要为北上广以及江浙地区,这与这些地区的网购用户活跃度有直接关联。

除北上广和江浙地区,随着中西部地区网络购物的普及,以及消费者维权意识的提高,湖北、四川等地的网络消费投诉量也上升明显。

该报告由北京盘石信用管理有限公司联合互联网信用研究院、互联网信用认证平台、中国移动互联网安全信用认证中心联合发布,今年是第三次发布。

报告显示,在2017-2018年度的全国互联网类投诉中,电商领域问题尤为突出,占比73.48%。在全国电商被投诉问题中,退货问题、发货问题及商品质量问题依旧是电商“老大难”问题,位居热点投诉问题前三。

中新网乌镇11月9日电(记者

免责声明:

高频投诉之下,显露出的是个人消费者对商家及平台的不信任。从商品评价来看,77%的个人消费者认为商品评价很重要,16%认为一般重要,仅有7%的消费者认为不重要。而从年龄层次分析,越年轻的群体,对商品评价的重要性认知度越高。(完)

※以上所展示的信息来自媒体转载或由企业自行提供,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本网站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本网站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如果以上内容侵犯您的版权或者非授权发布和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

Copyright © 2003-2015 All rights reserved.http://www.domtoo.cn彩宝贝双色球免费预测\双色球预测\双色球专家预测汇总\双色球预测汇总版权所有